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天津链家成立13周年庆典活动,“带看安全,安心保险”承诺服务升级

房产资讯 2020-06-11 08:18 89 未知 xunzhao

  天津链家于成立13周年之际,颁布发表推出保障客户安全的“带看安全,安心保险”办事许诺,其原本的102项安心办事许诺也因此升级至103项,客户权益保障更加全面。同时,天津链家还会在周年庆当天展开“周年回馈活动”,感谢13年来津城消费者的信任与支持。

  “用心”打造办事品质

  房产交易属于大宗交易,是衣食住行领域中最重的消费决策,因此需要办事提供方将“用心”落在实处。

  链家自进入天津市场以来,1直按照消费者及行业需求不竭升级“安心办事许诺”。此次新增的“带看安全,安心保险”许诺规定,若客户在经纪人伴随带看进程中产生不测变乱而致使人身伤亡损失,链家将承当相应责任,并按照实际情况予以最高10万元补偿。如今,由链家所提倡并鞭策的“安心办事许诺“已成为天津房产经游记业办事品质的标杆。

  许诺之下是切实的风险保障兜底。数据显示, 2019年天津链家累计处理3000余单客诉,为消费者累计赔垫付1599笔,提供安心保障金1968.75万元;同时,天津链家大大的提高了客诉问题的处理效力,2019年全年,天津链家的30分钟客诉响应率和12小时处理率均超过99%,客户满意度相较于2018年大幅提升。

  办事者的品质终究决定办事品质。为此,天津链家1直致力于鞭策经纪人的“品质升级”,并在2019年启动了人材升级战略,打造高学历、高专业度、高职业素养,高社区参与度的4.0经纪人队伍。截至目前,天津链家高等学历的经纪人到达90%,其中统招本科以上学历占比达20%,并有超过100名来自985/211院校的毕业生,更有部份经纪人逐渐走向办理岗位,成为鞭策行业进步的重要气力。

  扎根天津13年 做社区的好邻居

  在提供房产居间办事的同时,天津链家以成为社区的好邻居为目标,长时间扎根社区、深度办事社区,号令经纪人积极投身到社区共建中。

  多年以来,天津链家1直在门店为社区居民提供10大免费便民办事,包罗:应急雨伞借用、应急打印复印、应急电话、应急充电、应急上网、免费饮水、免费询路指引、免费高考休息站等。另外,还已深入了20多个社区组织爱心图书馆等多项社区公益活动。

  2020开年,新冠疫情产生,天津链家超过50%的门店充分发挥社区优势,组建志愿者团队,深入社区进行疫情防控工作支援。针对疫情期间社区居民打印难的问题,天津链家在门店平常便民办事的基础上进行升级,推出了线上“云打印”办事,免费为社区居民打印文件并消毒配送,遭到了社区居民的好评。

  13年来,伴随着天津房产经游记业的蓬勃发展,链家也在不竭进化成长,如今已布局500家门店,具有7000余名员工,并收获了天津消费者的信任和认可。未来,天津链家将继续鞭策行业的积极发展,不竭提升办事品质,将链家打造成房产办事行业的国民品牌。

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